{"id":1168,"date":"2022-07-07T09:37:23","date_gmt":"2022-07-07T07:37:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/faq\/"},"modified":"2026-06-15T11:04:13","modified_gmt":"2026-06-15T09:04:13","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n<style>\n.wp-block-buttons.faq-btns {margin-bottom:2.6rem;}\n.wp-block-buttons.faq-btns > .wp-block-button {margin-bottom: 0;}\n\/* colors & borders *\/\n.schema-faq {margin-bottom:3rem;}\n.wp-block-yoast-faq-block {\n    border-top:1px solid #00263a;\n}\n.wp-block-yoast-faq-block .schema-faq-question {\n    border-bottom:1px solid #00263a;\n}\n.wp-block-yoast-faq-block .schema-faq-question:hover,\n.wp-block-yoast-faq-block .fcp-opened .schema-faq-question {\n    background-color:#00263a;\n    color:white;\n}\n\n\n\/* layout *\/\n.wp-block-yoast-faq-block .schema-faq-question {\n    display:block;\n    padding:10px 5px;\n    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href=\"#faq3\">Badges<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-wcs-btn btn-wcs-primary\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"#faq4\">D\u00e9tachement<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-wcs-btn btn-wcs-primary\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"#faq5\">Portail de connexion<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-wcs-btn btn-wcs-primary\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"#faq6\">Traitement des donn\u00e9es<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-wcs-btn btn-wcs-primary\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"#faq7\">CCT<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-wcs-btn btn-wcs-primary\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"#faq8\">Facturation<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-wcs-btn btn-wcs-primary\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"#faq9\">R\u00e9siliation<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-wcs-btn btn-wcs-primary\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"#faq10\">Autres<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq1\">Adh\u00e9sion<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657179526134\"><strong class=\"schema-faq-question\">Combien de temps dure une adh\u00e9sion \u00e0 WORKCONTROL?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">L\u2019adh\u00e9sion n\u2019est pas limit\u00e9e dans le temps et est renouvel\u00e9e automatiquement chaque ann\u00e9e.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657179551906\"><strong class=\"schema-faq-question\">Comment passer \u00e0 une cat\u00e9gorie d\u2019adh\u00e9sion inf\u00e9rieure?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Pour ce faire, veuillez envoyer un e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:support@workcontrol.ch\">support@workcontrol.ch<\/a><\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1780155195109\"><strong class=\"schema-faq-question\">Comment passer \u00e0 une cat\u00e9gorie d\u2019adh\u00e9sion sup\u00e9rieure?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Dans le portail WORKCONTROL, vous pouvez augmenter la taille de l\u2019entreprise sous l\u2019onglet \u00abDonn\u00e9es de l\u2019entreprise\u00bb, \u00e0 la rubrique \u00abTaille de l\u2019entreprise\u00bb.<\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq2\">Inscription<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657179596124\"><strong class=\"schema-faq-question\">O\u00f9 puis-je trouver les mod\u00e8les de documents \u00e0 fournir?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Les mod\u00e8les se trouvent sous l\u2019onglet \u00abDocuments d\u2019entreprise\u00bb au niveau de l\u2019entreprise et sous l\u2019onglet \u00abCollaborateurs\u00bb, dans la rubrique \u00abDocuments des collaborateurs\u00bb, au niveau des collaborateurs.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657268930909\"><strong class=\"schema-faq-question\">Faut-il obligatoirement s\u2019inscrire sur WORKCONTROL en tant que fournisseur? <\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Il n\u2019est pas obligatoire de s\u2019inscrire pour des livraisons ponctuelles de marchandises sur des chantiers. Si les marchandises sont transform\u00e9es sur site par le fournisseur (p. ex. montage), celui-ci doit s\u2019inscrire au pr\u00e9alable.  <\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657269238165\"><strong class=\"schema-faq-question\">Que signifie l\u2019obligation d\u2019indiquer le nom de la CCT \u00abconform\u00e9ment au SECO\u00bb?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Le nom de la convention collective de travail (CCT) doit \u00eatre indiqu\u00e9 conform\u00e9ment aux directives du SECO (cf. lien).<br\/>Lien: <a href=\"https:\/\/www.seco.admin.ch\/seco\/fr\/home\/Arbeit\/Personenfreizugigkeit_Arbeitsbeziehungen\/Gesamtarbeitsvertraege_Normalarbeitsvertraege\/Gesamtarbeitsvertraege_Bund\/Allgemeinverbindlich_erklaerte_Gesamtarbeitsvertraege.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">seco.admin.ch<\/a><\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657269432232\"><strong class=\"schema-faq-question\">Que faut-il t\u00e9l\u00e9charger \u00e0 la rubrique Registre de commerce si la soci\u00e9t\u00e9 n\u2019est pas enregistr\u00e9e?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger une attestation de la caisse de compensation attestant de votre statut d\u2019ind\u00e9pendant.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657269463415\"><strong class=\"schema-faq-question\">O\u00f9 dois-je saisir les collaborateurs qui ne sont pas soumis \u00e0 la CCT?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">L\u2019ensemble du personnel d\u2019une entreprise soumise \u00e0 une CCT, pour autant que ces personnes soient enregistr\u00e9es aupr\u00e8s de SIAC, mais qui ne sont pas elles-m\u00eames soumises \u00e0 une CCT, doivent \u00eatre enregistr\u00e9es et leur profile mis \u00e0 jour sur le portail\u00a0SIAC. Le personnel d\u2019une entreprise non soumise \u00e0 la CCT et non enregistr\u00e9e aupr\u00e8s de SIAC doit \u00eatre enregistr\u00e9 et modifi\u00e9 exclusivement sur WORKCONTROL.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657269486567\"><strong class=\"schema-faq-question\">Quels codes\u00a0NOGA sont pertinents?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Code NOGA\u00a071 pour les bureaux d\u2019architecture et d\u2019ing\u00e9nierie civile<br>Code NOGA\u00a078 pour les agences de placement temporaires<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657269561350\"><strong class=\"schema-faq-question\">Quel type de document puis-je t\u00e9l\u00e9charger si le permis de s\u00e9jour de notre collaborateur est en cours de traitement aupr\u00e8s de l\u2019Office des migrations?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Demandez \u00e0 l\u2019Office des migrations une attestation correspondante sur le statut du traitement et t\u00e9l\u00e9chargez-la. <\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657269596216\"><strong class=\"schema-faq-question\">O\u00f9 puis-je obtenir des informations sur les directives de la CFST?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Sur le site de la Commission f\u00e9d\u00e9rale de coordination pour la s\u00e9curit\u00e9 au travail (CFST), cf. lien.<br>Lien: <a href=\"https:\/\/www.ekas.admin.ch\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ekas.admin.ch\/fr<\/a><\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657269687783\"><strong class=\"schema-faq-question\">Pourquoi la photo d\u2019un collaborateur est-elle rejet\u00e9e lors du t\u00e9l\u00e9chargement?  <\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Veuillez v\u00e9rifier la qualit\u00e9 de la photo. Pour que la collaboratrice ou le collaborateur soit identifiable sur son badge personnel, la photo doit \u00eatre de bonne qualit\u00e9.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657269814439\"><strong class=\"schema-faq-question\">Les directeurs et les apprentis doivent-ils \u00e9galement \u00eatre saisis dans la rubrique \u00abCollaborateurs\u00bb? <\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Chaque collaborateur qui doit avoir acc\u00e8s au chantier doit \u00eatre inscrit. <\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657269834194\"><strong class=\"schema-faq-question\">Les documents du collaborateur ont \u00e9t\u00e9 t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s depuis un certain temps, mais ils n\u2019ont pas encore \u00e9t\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9s.  <\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Veuillez v\u00e9rifier la \u00abValidation pour v\u00e9rification\u00bb adress\u00e9e au service client sur le portail WORKCONTROL.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657269858738\"><strong class=\"schema-faq-question\">Comment puis-je inscrire des collaborateurs temporaires? <\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Les collaboratrices et collaborateurs temporaires doivent imp\u00e9rativement \u00eatre enregistr\u00e9s par l&rsquo;agence d&rsquo;int\u00e9rim. Celle-ci doit ensuite \u00eatre d\u00e9tach\u00e9e par l&rsquo;entreprise contractante sur le projet concern\u00e9.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657269880290\"><strong class=\"schema-faq-question\">Puis-je saisir des collaborateurs de sous-traitants parmi nos propres collaborateurs? <\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Non, chaque sous-traitant doit s\u2019inscrire lui-m\u00eame et inscrire ses collaborateurs. <\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657269938575\"><strong class=\"schema-faq-question\">Pourquoi dois-je inscrire mon entreprise sur WORKCONTROL alors que mes collaboratrices et collaborateurs peuvent travailler sur le chantier sans badge?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">L\u2019inscription sur la plateforme WORKCONTROL est obligatoire pour pouvoir travailler pour l\u2019entreprise contractante (entreprise g\u00e9n\u00e9rale\/totale). Cette information figure \u00e9galement dans le contrat d\u2019entreprise que vous avez sign\u00e9 avec l\u2019entreprise contractante.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657269969490\"><strong class=\"schema-faq-question\">Je suis bloqu\u00e9, je ne peux pas inscrire plus de 5 collaborateurs.<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Vous avez opt\u00e9 pour l\u2019adh\u00e9sion avec 0 \u00e0 5\u00a0collaboratrices ou collaborateurs et atteint le nombre maximum. Pour inscrire plus de collaboratrices et collaborateurs, vous pouvez augmenter la taille de l\u2019entreprise.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657270014054\"><strong class=\"schema-faq-question\">Nous avons inscrit notre entreprise et n\u2019avons pas re\u00e7u d\u2019e-mail de v\u00e9rification.<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Veuillez nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail (<a href=\"mailto:support@workcontrol.ch\">support@workcontrol.ch<\/a>). Nous nous occupons de votre demande.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657270055416\"><strong class=\"schema-faq-question\">Notre collaborateur est ressortissant suisse, mais n\u2019a pas de carte d\u2019identit\u00e9\/passeport valide. Est-il possible de t\u00e9l\u00e9charger une autre pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger le permis de conduire. <\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657270080550\"><strong class=\"schema-faq-question\">Pouvons-nous inscrire les collaborateurs d\u2019une filiale d\u00e9pendant de notre entreprise? <\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Si la filiale est inscrite au registre du commerce en tant qu\u2019entreprise ind\u00e9pendante, elle doit s\u2019inscrire elle-m\u00eame aupr\u00e8s de WORKCONTROL. <\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657270105089\"><strong class=\"schema-faq-question\">O\u00f9 puis-je trouver la date d\u2019inscription de mon entreprise?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Sur la facture d\u2019adh\u00e9sion annuelle ou sur le portail WORKCONTROL dans la colonne de gauche, en dessous des coordonn\u00e9es.<\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq3\">Badges<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657270201541\"><strong class=\"schema-faq-question\">Puis-je r\u00e9cup\u00e9rer en personne les badges command\u00e9s? <\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Les badges WORKCONTROL sont envoy\u00e9s par courrier. Il n\u2019est pas possible de les r\u00e9cup\u00e9rer en personne. <\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657270225737\"><strong class=\"schema-faq-question\">Dois-je renvoyer le badge WORKCONTROL d\u2019une personne qui a quitt\u00e9 l\u2019entreprise?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Non, vous pouvez le d\u00e9truire et d\u00e9sactiver le profil de la personne sur la plateforme\u00a0WORKCONTROL.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657270246059\"><strong class=\"schema-faq-question\">Les badges WORKCONTROL peuvent-ils \u00eatre envoy\u00e9s directement \u00e0 l\u2019adresse personnelle des collaborateurs?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Les badges WORKCONTROL sont exclusivement envoy\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse de l\u2019entreprise ou du chantier.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657270269316\"><strong class=\"schema-faq-question\">O\u00f9 puis-je commander un nouveau badge WORKCONTROL en cas de perte ou de d\u00e9t\u00e9rioration?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Vous pouvez commander vous-m\u00eame de nouveaux badges WORKCONTROL directement sur le portail ou par e-mail \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:support@workcontrol.ch\">support@workcontrol.ch<\/a><\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657270337607\"><strong class=\"schema-faq-question\">Combien de temps faut-il compter pour la d\u00e9livrance et l\u2019envoi des badges WORKCONTROL?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Les collaboratrices et collaborateurs des utilisateurs sont valid\u00e9s et les badges WORKCONTROL envoy\u00e9s g\u00e9n\u00e9ralement dans un d\u00e9lai de 3\u00a0jours ouvrables, \u00e0 condition que les documents n\u00e9cessaires soient corrects et complets.<\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq4\">D\u00e9tachement<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657270360579\"><strong class=\"schema-faq-question\">Pourquoi ne puis-je pas accepter de d\u00e9tachement? <\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Vous ne pouvez pas accepter de d\u00e9tachement tant que l\u2019entreprise et au moins une collaboratrice ou un collaborateur n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement enregistr\u00e9s et activ\u00e9s par WORKCONTROL.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657270400069\"><strong class=\"schema-faq-question\">Comment puis-je mettre fin \u00e0 un d\u00e9tachement?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Prenez contact avec l\u2019entreprise contractante. Les travaux sur le chantier doivent avoir \u00e9t\u00e9 achev\u00e9s au pr\u00e9alable.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657270418853\"><strong class=\"schema-faq-question\">Nous avons re\u00e7u un e-mail nous informant qu\u2019un nouveau d\u00e9tachement a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9. Comment devons-nous alors proc\u00e9der? <\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Connectez-vous au portail WORKCONTROL et traitez les documents en attente sur la page d\u2019accueil.<\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq5\">Portail de connexion<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657270521425\"><strong class=\"schema-faq-question\">Comment puis-je modifier les donn\u00e9es de l&rsquo;entreprise? <\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Les donn\u00e9es d\u2019une entreprise soumise \u00e0 la CCT, pour autant qu\u2019elle soit enregistr\u00e9e aupr\u00e8s de SIAC, doivent \u00eatre mises \u00e0 jour sur le portail SIAC. Les donn\u00e9es relatives aux entreprises non soumises \u00e0 la CCT et non enregistr\u00e9es aupr\u00e8s de SIAC doivent \u00eatre modifi\u00e9es exclusivement dans WORKCONTROL. En cas de modification de la raison sociale et du num\u00e9ro d\u2019identification fiscale, veuillez nous envoyer un e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:support@workcontrol.ch\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">support@workcontrol.ch<\/a> en pr\u00e9cisant toutes les informations n\u00e9cessaires.<\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq6\">Traitement des donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657270583664\"><strong class=\"schema-faq-question\">Une faute de frappe s\u2019est gliss\u00e9e dans le nom d\u2019un collaborateur lors de sa saisie.<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">WORKCONTROL corrige les fautes de frappe lorsqu\u2019il valide le document en se r\u00e9f\u00e9rant \u00e0 la copie de la pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 t\u00e9l\u00e9charg\u00e9e.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657270617625\"><strong class=\"schema-faq-question\">Pourquoi ne puis-je pas m\u2019enregistrer comme contact? <\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Chaque adresse e-mail ne peut \u00eatre utilis\u00e9e qu\u2019une seule fois. Si votre adresse e-mail a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 saisie pour une autre entreprise (filiale\/succursale) enregistr\u00e9e aupr\u00e8s de WORKCONTROL, elle ne peut pas \u00eatre enregistr\u00e9e une seconde fois.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657270650643\"><strong class=\"schema-faq-question\">Puis-je compl\u00e9ter\/corriger \u00e0 la main des informations manquantes ou erron\u00e9es sur des documents? <\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Non, les ajouts et les corrections \u00e0 la main ne sont pas autoris\u00e9s. <\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657270671473\"><strong class=\"schema-faq-question\">J\u2019ai s\u00e9lectionn\u00e9 par erreur une mauvaise adh\u00e9sion (p.\u00a0ex. \u00abIllimit\u00e9\u00bb au lieu de \u00ab0 \u00e0 5\u00a0collaborateurs\u00bb).<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Contactez notre service client. Conform\u00e9ment \u00e0 nos conditions g\u00e9n\u00e9rales, vous avez la possibilit\u00e9 de modifier l\u2019adh\u00e9sion \u00e0 la prochaine date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance de la facture. <\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657270713090\"><strong class=\"schema-faq-question\">L\u2019adresse de ma soci\u00e9t\u00e9 a chang\u00e9. <\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Les donn\u00e9es d\u2019une entreprise soumise \u00e0 la CCT, pour autant qu\u2019elle soit enregistr\u00e9e aupr\u00e8s de SIAC, doivent \u00eatre mises \u00e0 jour sur le portail SIAC. Les donn\u00e9es relatives aux entreprises non soumises \u00e0 la CCT et non enregistr\u00e9es aupr\u00e8s de SIAC doivent \u00eatre modifi\u00e9es exclusivement dans WORKCONTROL.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657270739593\"><strong class=\"schema-faq-question\">Comment un collaborateur peut-il \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9 et supprim\u00e9?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Le profil collaborateur doit \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9 par le sous-traitant. WORKCONTROL supprime d\u00e9finitivement vos donn\u00e9es du portail au plus tard un an \u00e0 compter de la date de d\u00e9sactivation.<\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq7\">CCT<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657270766224\"><strong class=\"schema-faq-question\">Nous ne sommes pas soumis \u00e0 une CCT parce qu\u2019il n\u2019y a pas de CCT dans notre branche. Dois-je quand m\u00eame t\u00e9l\u00e9charger une d\u00e9claration de respect des conditions minimales de travail? <\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Non, il faut t\u00e9l\u00e9charger une autod\u00e9claration sur le portail WORKCONTROL. Vous trouverez le mod\u00e8le correspondant dans l\u2019onglet \u00abDocuments de l\u2019entreprise\u00bb.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657270833184\"><strong class=\"schema-faq-question\">Pourquoi ma d\u00e9claration de respect des conditions minimales de salaire est-elle rejet\u00e9e si j\u2019ai indiqu\u00e9 un salaire plus \u00e9lev\u00e9 que le salaire minimum? <\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">C\u2019est le salaire minimum fix\u00e9 par la CCT qui doit figurer sur les documents. Les salaires effectifs ne sont pas pertinents ici.<\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq8\">Facturation<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657270902621\"><strong class=\"schema-faq-question\">J\u2019ai perdu ma facture. <\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Vous trouverez la facture au format PDF sur le portail WORKCONTROL sous l\u2019onglet \u00abFactures\u00bb.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657270915921\"><strong class=\"schema-faq-question\">Que signifie \u00abrevalidation\u00bb dans ma facture?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">La revalidation est un service payant de v\u00e9rification des documents de collaborateurs. Elle est factur\u00e9e CHF 10.\u2013 par document.<\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq9\">R\u00e9siliation<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657270957845\"><strong class=\"schema-faq-question\">Comment puis-je r\u00e9silier mon adh\u00e9sion?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Envoyez votre demande de r\u00e9siliation \u00e0 la prochaine \u00e9ch\u00e9ance possible par e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:support@workcontrol.ch\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">support@workcontrol.ch<\/a> ou par courrier \u00e0 WORKCONTROL Suisse SA, Ch\u00e4nnelmattstrasse 9, 3186 D\u00fcdingen. Pour que la r\u00e9siliation puisse \u00eatre confirm\u00e9e, les d\u00e9tachements doivent \u00eatre termin\u00e9s et la r\u00e9siliation doit nous parvenir au moins 3 mois avant le renouvellement de l\u2019adh\u00e9sion.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657271019998\"><strong class=\"schema-faq-question\">Quand puis-je r\u00e9silier mon adh\u00e9sion?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Chaque ann\u00e9e, moyennant un pr\u00e9avis de 3 mois \u00e0 compter de la date d\u2019inscription. Et ce, sous r\u00e9serve qu\u2019il n\u2019y ait pas de d\u00e9tachements en cours. <\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657271039386\"><strong class=\"schema-faq-question\">O\u00f9 puis-je trouver les conditions de r\u00e9siliation?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Vous trouverez les modalit\u00e9s de r\u00e9siliation dans les <a href=\"https:\/\/www.workcontrolv1.ch\/fr\/conditions-generales\/\">CG<\/a>, au ch. 10. <\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657271086937\"><strong class=\"schema-faq-question\">J\u2019ai r\u00e9sili\u00e9 mon adh\u00e9sion et re\u00e7u par la suite une nouvelle invitation de d\u00e9tachement. Puis-je annuler la r\u00e9siliation?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">En cas de nouveau d\u00e9tachement pendant le d\u00e9lai de pr\u00e9avis, vous avez la possibilit\u00e9 d\u2019annuler la r\u00e9siliation par \u00e9crit.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657271137764\"><strong class=\"schema-faq-question\">J\u2019ai envoy\u00e9 ma demande de r\u00e9siliation et continue tout de m\u00eame \u00e0 recevoir de nouvelles factures.<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Si vous avez enregistr\u00e9 de nouveaux collaborateurs ou t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 de nouveaux documents pour vos collaborateurs pendant la p\u00e9riode de pr\u00e9avis, les prestations fournies vous seront factur\u00e9es. <\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657271172000\"><strong class=\"schema-faq-question\">Puis-je r\u00e9silier mon adh\u00e9sion alors qu\u2019un d\u00e9tachement est en cours? <\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Le contrat ne peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 d\u00e8s lors qu\u2019un d\u00e9tachement est en cours dans le cadre d\u2019un projet. Dans tous les cas, le contrat ne peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 qu\u2019apr\u00e8s confirmation \u00e9crite de la fin du d\u00e9tachement par l\u2019entreprise contractante mandataire.<\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq10\">Autres<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1657271314935\"><strong class=\"schema-faq-question\">Combien de temps faut-il compter pour qu\u2019un document soit valid\u00e9?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">La validation des documents intervient g\u00e9n\u00e9ralement dans un d\u00e9lai de trois jours ouvrables, \u00e0 condition que les documents requis soient corrects et complets.<\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Adh\u00e9sion Inscription Badges D\u00e9tachement Portail de connexion Traitement des donn\u00e9es CCT Facturation R\u00e9siliation 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Le personnel d\u2019une entreprise non soumise \u00e0 la CCT et non enregistr\u00e9e aupr\u00e8s de SIAC doit \u00eatre enregistr\u00e9 et modifi\u00e9 exclusivement sur WORKCONTROL.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269486567\",\"position\":9,\"url\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269486567\",\"name\":\"Quels codes\u00a0NOGA sont pertinents?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Code NOGA\u00a071 pour les bureaux d\u2019architecture et d\u2019ing\u00e9nierie civile<br>Code NOGA\u00a078 pour les agences de placement temporaires\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269561350\",\"position\":10,\"url\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269561350\",\"name\":\"Quel type de document puis-je t\u00e9l\u00e9charger si le permis de s\u00e9jour de notre collaborateur est en cours de traitement aupr\u00e8s de l\u2019Office des migrations?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Demandez \u00e0 l\u2019Office des migrations une attestation correspondante sur le statut du traitement et t\u00e9l\u00e9chargez-la. \",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269596216\",\"position\":11,\"url\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269596216\",\"name\":\"O\u00f9 puis-je obtenir des informations sur les directives de la CFST?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Sur le site de la Commission f\u00e9d\u00e9rale de coordination pour la s\u00e9curit\u00e9 au travail (CFST), cf. lien.<br>Lien: <a href=\\\"https:\/\/www.ekas.admin.ch\/fr\/\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noreferrer noopener\\\">ekas.admin.ch\/fr<\/a>\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269687783\",\"position\":12,\"url\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269687783\",\"name\":\"Pourquoi la photo d\u2019un collaborateur est-elle rejet\u00e9e lors du t\u00e9l\u00e9chargement?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Veuillez v\u00e9rifier la qualit\u00e9 de la photo. Pour que la collaboratrice ou le collaborateur soit identifiable sur son badge personnel, la photo doit \u00eatre de bonne qualit\u00e9.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269814439\",\"position\":13,\"url\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269814439\",\"name\":\"Les directeurs et les apprentis doivent-ils \u00e9galement \u00eatre saisis dans la rubrique \u00abCollaborateurs\u00bb?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Chaque collaborateur qui doit avoir acc\u00e8s au chantier doit \u00eatre inscrit. \",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269834194\",\"position\":14,\"url\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269834194\",\"name\":\"Les documents du collaborateur ont \u00e9t\u00e9 t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s depuis un certain temps, mais ils n\u2019ont pas encore \u00e9t\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9s.\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Veuillez v\u00e9rifier la \u00abValidation pour v\u00e9rification\u00bb adress\u00e9e au service client sur le portail WORKCONTROL.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269858738\",\"position\":15,\"url\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269858738\",\"name\":\"Comment puis-je inscrire des collaborateurs temporaires?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Les collaboratrices et collaborateurs temporaires doivent imp\u00e9rativement \u00eatre enregistr\u00e9s par l'agence d'int\u00e9rim. Celle-ci doit ensuite \u00eatre d\u00e9tach\u00e9e par l'entreprise contractante sur le projet concern\u00e9.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269880290\",\"position\":16,\"url\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269880290\",\"name\":\"Puis-je saisir des collaborateurs de sous-traitants parmi nos propres collaborateurs?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Non, chaque sous-traitant doit s\u2019inscrire lui-m\u00eame et inscrire ses collaborateurs. \",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269938575\",\"position\":17,\"url\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269938575\",\"name\":\"Pourquoi dois-je inscrire mon entreprise sur WORKCONTROL alors que mes collaboratrices et collaborateurs peuvent travailler sur le chantier sans badge?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"L\u2019inscription sur la plateforme WORKCONTROL est obligatoire pour pouvoir travailler pour l\u2019entreprise contractante (entreprise g\u00e9n\u00e9rale\/totale). Cette information figure \u00e9galement dans le contrat d\u2019entreprise que vous avez sign\u00e9 avec l\u2019entreprise contractante.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269969490\",\"position\":18,\"url\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269969490\",\"name\":\"Je suis bloqu\u00e9, je ne peux pas inscrire plus de 5 collaborateurs.\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Vous avez opt\u00e9 pour l\u2019adh\u00e9sion avec 0 \u00e0 5\u00a0collaboratrices ou collaborateurs et atteint le nombre maximum. Pour inscrire plus de collaboratrices et collaborateurs, vous pouvez augmenter la taille de l\u2019entreprise.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270014054\",\"position\":19,\"url\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270014054\",\"name\":\"Nous avons inscrit notre entreprise et n\u2019avons pas re\u00e7u d\u2019e-mail de v\u00e9rification.\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Veuillez nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail (<a href=\\\"mailto:support@workcontrol.ch\\\">support@workcontrol.ch<\/a>). Nous nous occupons de votre demande.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270055416\",\"position\":20,\"url\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270055416\",\"name\":\"Notre collaborateur est ressortissant suisse, mais n\u2019a pas de carte d\u2019identit\u00e9\/passeport valide. Est-il possible de t\u00e9l\u00e9charger une autre pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger le permis de conduire. \",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270080550\",\"position\":21,\"url\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270080550\",\"name\":\"Pouvons-nous inscrire les collaborateurs d\u2019une filiale d\u00e9pendant de notre entreprise?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Si la filiale est inscrite au registre du commerce en tant qu\u2019entreprise ind\u00e9pendante, elle doit s\u2019inscrire elle-m\u00eame aupr\u00e8s de WORKCONTROL. \",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270105089\",\"position\":22,\"url\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270105089\",\"name\":\"O\u00f9 puis-je trouver la date d\u2019inscription de mon entreprise?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Sur la facture d\u2019adh\u00e9sion annuelle ou sur le portail WORKCONTROL dans la colonne de gauche, en dessous des coordonn\u00e9es.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270201541\",\"position\":23,\"url\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270201541\",\"name\":\"Puis-je r\u00e9cup\u00e9rer en personne les badges command\u00e9s?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Les badges WORKCONTROL sont envoy\u00e9s par courrier. 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Les travaux sur le chantier doivent avoir \u00e9t\u00e9 achev\u00e9s au pr\u00e9alable.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270418853\",\"position\":30,\"url\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270418853\",\"name\":\"Nous avons re\u00e7u un e-mail nous informant qu\u2019un nouveau d\u00e9tachement a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9. Comment devons-nous alors proc\u00e9der?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Connectez-vous au portail WORKCONTROL et traitez les documents en attente sur la page d\u2019accueil.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270521425\",\"position\":31,\"url\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270521425\",\"name\":\"Comment puis-je modifier les donn\u00e9es de l'entreprise?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Les donn\u00e9es d\u2019une entreprise soumise \u00e0 la CCT, pour autant qu\u2019elle soit enregistr\u00e9e aupr\u00e8s de SIAC, doivent \u00eatre mises \u00e0 jour sur le portail SIAC. Les donn\u00e9es relatives aux entreprises non soumises \u00e0 la CCT et non enregistr\u00e9es aupr\u00e8s de SIAC doivent \u00eatre modifi\u00e9es exclusivement dans WORKCONTROL. En cas de modification de la raison sociale et du num\u00e9ro d\u2019identification fiscale, veuillez nous envoyer un e-mail \u00e0 <a href=\\\"mailto:support@workcontrol.ch\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noreferrer noopener\\\">support@workcontrol.ch<\/a> en pr\u00e9cisant toutes les informations n\u00e9cessaires.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270583664\",\"position\":32,\"url\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270583664\",\"name\":\"Une faute de frappe s\u2019est gliss\u00e9e dans le nom d\u2019un collaborateur lors de sa saisie.\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"WORKCONTROL corrige les fautes de frappe lorsqu\u2019il valide le document en se r\u00e9f\u00e9rant \u00e0 la copie de la pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 t\u00e9l\u00e9charg\u00e9e.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270617625\",\"position\":33,\"url\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270617625\",\"name\":\"Pourquoi ne puis-je pas m\u2019enregistrer comme contact?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Chaque adresse e-mail ne peut \u00eatre utilis\u00e9e qu\u2019une seule fois. Si votre adresse e-mail a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 saisie pour une autre entreprise (filiale\/succursale) enregistr\u00e9e aupr\u00e8s de WORKCONTROL, elle ne peut pas \u00eatre enregistr\u00e9e une seconde fois.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270650643\",\"position\":34,\"url\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270650643\",\"name\":\"Puis-je compl\u00e9ter\/corriger \u00e0 la main des informations manquantes ou erron\u00e9es sur des documents?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Non, les ajouts et les corrections \u00e0 la main ne sont pas autoris\u00e9s. \",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270671473\",\"position\":35,\"url\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270671473\",\"name\":\"J\u2019ai s\u00e9lectionn\u00e9 par erreur une mauvaise adh\u00e9sion (p.\u00a0ex. \u00abIllimit\u00e9\u00bb au lieu de \u00ab0 \u00e0 5\u00a0collaborateurs\u00bb).\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Contactez notre service client. Conform\u00e9ment \u00e0 nos conditions g\u00e9n\u00e9rales, vous avez la possibilit\u00e9 de modifier l\u2019adh\u00e9sion \u00e0 la prochaine date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance de la facture. \",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270713090\",\"position\":36,\"url\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270713090\",\"name\":\"L\u2019adresse de ma soci\u00e9t\u00e9 a chang\u00e9.\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Les donn\u00e9es d\u2019une entreprise soumise \u00e0 la CCT, pour autant qu\u2019elle soit enregistr\u00e9e aupr\u00e8s de SIAC, doivent \u00eatre mises \u00e0 jour sur le portail SIAC. Les donn\u00e9es relatives aux entreprises non soumises \u00e0 la CCT et non enregistr\u00e9es aupr\u00e8s de SIAC doivent \u00eatre modifi\u00e9es exclusivement dans WORKCONTROL.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270739593\",\"position\":37,\"url\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270739593\",\"name\":\"Comment un collaborateur peut-il \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9 et supprim\u00e9?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Le profil collaborateur doit \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9 par le sous-traitant. WORKCONTROL supprime d\u00e9finitivement vos donn\u00e9es du portail au plus tard un an \u00e0 compter de la date de d\u00e9sactivation.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270766224\",\"position\":38,\"url\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270766224\",\"name\":\"Nous ne sommes pas soumis \u00e0 une CCT parce qu\u2019il n\u2019y a pas de CCT dans notre branche. Dois-je quand m\u00eame t\u00e9l\u00e9charger une d\u00e9claration de respect des conditions minimales de travail?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Non, il faut t\u00e9l\u00e9charger une autod\u00e9claration sur le portail WORKCONTROL. Vous trouverez le mod\u00e8le correspondant dans l\u2019onglet \u00abDocuments de l\u2019entreprise\u00bb.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270833184\",\"position\":39,\"url\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270833184\",\"name\":\"Pourquoi ma d\u00e9claration de respect des conditions minimales de salaire est-elle rejet\u00e9e si j\u2019ai indiqu\u00e9 un salaire plus \u00e9lev\u00e9 que le salaire minimum?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"C\u2019est le salaire minimum fix\u00e9 par la CCT qui doit figurer sur les documents. 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Pour que la r\u00e9siliation puisse \u00eatre confirm\u00e9e, les d\u00e9tachements doivent \u00eatre termin\u00e9s et la r\u00e9siliation doit nous parvenir au moins 3 mois avant le renouvellement de l\u2019adh\u00e9sion.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657271019998\",\"position\":43,\"url\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657271019998\",\"name\":\"Quand puis-je r\u00e9silier mon adh\u00e9sion?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Chaque ann\u00e9e, moyennant un pr\u00e9avis de 3 mois \u00e0 compter de la date d\u2019inscription. 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Dans tous les cas, le contrat ne peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 qu\u2019apr\u00e8s confirmation \u00e9crite de la fin du d\u00e9tachement par l\u2019entreprise contractante mandataire.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657271314935\",\"position\":48,\"url\":\"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657271314935\",\"name\":\"Combien de temps faut-il compter pour qu\u2019un document soit valid\u00e9?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"La validation des documents intervient g\u00e9n\u00e9ralement dans un d\u00e9lai de trois jours ouvrables, \u00e0 condition que les documents requis soient corrects et complets.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"FAQ - Workcontrol 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","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269238165","position":6,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269238165","name":"Que signifie l\u2019obligation d\u2019indiquer le nom de la CCT \u00abconform\u00e9ment au SECO\u00bb?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le nom de la convention collective de travail (CCT) doit \u00eatre indiqu\u00e9 conform\u00e9ment aux directives du SECO (cf. lien).<br\/>Lien: <a href=\"https:\/\/www.seco.admin.ch\/seco\/fr\/home\/Arbeit\/Personenfreizugigkeit_Arbeitsbeziehungen\/Gesamtarbeitsvertraege_Normalarbeitsvertraege\/Gesamtarbeitsvertraege_Bund\/Allgemeinverbindlich_erklaerte_Gesamtarbeitsvertraege.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">seco.admin.ch<\/a>","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269432232","position":7,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269432232","name":"Que faut-il t\u00e9l\u00e9charger \u00e0 la rubrique Registre de commerce si la soci\u00e9t\u00e9 n\u2019est pas enregistr\u00e9e?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger une attestation de la caisse de compensation attestant de votre statut d\u2019ind\u00e9pendant.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269463415","position":8,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269463415","name":"O\u00f9 dois-je saisir les collaborateurs qui ne sont pas soumis \u00e0 la CCT?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"L\u2019ensemble du personnel d\u2019une entreprise soumise \u00e0 une CCT, pour autant que ces personnes soient enregistr\u00e9es aupr\u00e8s de SIAC, mais qui ne sont pas elles-m\u00eames soumises \u00e0 une CCT, doivent \u00eatre enregistr\u00e9es et leur profile mis \u00e0 jour sur le portail\u00a0SIAC. Le personnel d\u2019une entreprise non soumise \u00e0 la CCT et non enregistr\u00e9e aupr\u00e8s de SIAC doit \u00eatre enregistr\u00e9 et modifi\u00e9 exclusivement sur WORKCONTROL.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269486567","position":9,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269486567","name":"Quels codes\u00a0NOGA sont pertinents?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Code NOGA\u00a071 pour les bureaux d\u2019architecture et d\u2019ing\u00e9nierie civile<br>Code NOGA\u00a078 pour les agences de placement temporaires","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269561350","position":10,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269561350","name":"Quel type de document puis-je t\u00e9l\u00e9charger si le permis de s\u00e9jour de notre collaborateur est en cours de traitement aupr\u00e8s de l\u2019Office des migrations?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Demandez \u00e0 l\u2019Office des migrations une attestation correspondante sur le statut du traitement et t\u00e9l\u00e9chargez-la. ","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269596216","position":11,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269596216","name":"O\u00f9 puis-je obtenir des informations sur les directives de la CFST?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Sur le site de la Commission f\u00e9d\u00e9rale de coordination pour la s\u00e9curit\u00e9 au travail (CFST), cf. lien.<br>Lien: <a href=\"https:\/\/www.ekas.admin.ch\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ekas.admin.ch\/fr<\/a>","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269687783","position":12,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269687783","name":"Pourquoi la photo d\u2019un collaborateur est-elle rejet\u00e9e lors du t\u00e9l\u00e9chargement?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Veuillez v\u00e9rifier la qualit\u00e9 de la photo. Pour que la collaboratrice ou le collaborateur soit identifiable sur son badge personnel, la photo doit \u00eatre de bonne qualit\u00e9.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269814439","position":13,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269814439","name":"Les directeurs et les apprentis doivent-ils \u00e9galement \u00eatre saisis dans la rubrique \u00abCollaborateurs\u00bb?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Chaque collaborateur qui doit avoir acc\u00e8s au chantier doit \u00eatre inscrit. ","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269834194","position":14,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269834194","name":"Les documents du collaborateur ont \u00e9t\u00e9 t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s depuis un certain temps, mais ils n\u2019ont pas encore \u00e9t\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9s.","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Veuillez v\u00e9rifier la \u00abValidation pour v\u00e9rification\u00bb adress\u00e9e au service client sur le portail WORKCONTROL.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269858738","position":15,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269858738","name":"Comment puis-je inscrire des collaborateurs temporaires?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les collaboratrices et collaborateurs temporaires doivent imp\u00e9rativement \u00eatre enregistr\u00e9s par l'agence d'int\u00e9rim. Celle-ci doit ensuite \u00eatre d\u00e9tach\u00e9e par l'entreprise contractante sur le projet concern\u00e9.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269880290","position":16,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269880290","name":"Puis-je saisir des collaborateurs de sous-traitants parmi nos propres collaborateurs?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non, chaque sous-traitant doit s\u2019inscrire lui-m\u00eame et inscrire ses collaborateurs. ","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269938575","position":17,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269938575","name":"Pourquoi dois-je inscrire mon entreprise sur WORKCONTROL alors que mes collaboratrices et collaborateurs peuvent travailler sur le chantier sans badge?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"L\u2019inscription sur la plateforme WORKCONTROL est obligatoire pour pouvoir travailler pour l\u2019entreprise contractante (entreprise g\u00e9n\u00e9rale\/totale). Cette information figure \u00e9galement dans le contrat d\u2019entreprise que vous avez sign\u00e9 avec l\u2019entreprise contractante.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269969490","position":18,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657269969490","name":"Je suis bloqu\u00e9, je ne peux pas inscrire plus de 5 collaborateurs.","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Vous avez opt\u00e9 pour l\u2019adh\u00e9sion avec 0 \u00e0 5\u00a0collaboratrices ou collaborateurs et atteint le nombre maximum. Pour inscrire plus de collaboratrices et collaborateurs, vous pouvez augmenter la taille de l\u2019entreprise.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270014054","position":19,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270014054","name":"Nous avons inscrit notre entreprise et n\u2019avons pas re\u00e7u d\u2019e-mail de v\u00e9rification.","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Veuillez nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail (<a href=\"mailto:support@workcontrol.ch\">support@workcontrol.ch<\/a>). Nous nous occupons de votre demande.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270055416","position":20,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270055416","name":"Notre collaborateur est ressortissant suisse, mais n\u2019a pas de carte d\u2019identit\u00e9\/passeport valide. Est-il possible de t\u00e9l\u00e9charger une autre pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger le permis de conduire. ","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270080550","position":21,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270080550","name":"Pouvons-nous inscrire les collaborateurs d\u2019une filiale d\u00e9pendant de notre entreprise?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Si la filiale est inscrite au registre du commerce en tant qu\u2019entreprise ind\u00e9pendante, elle doit s\u2019inscrire elle-m\u00eame aupr\u00e8s de WORKCONTROL. ","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270105089","position":22,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270105089","name":"O\u00f9 puis-je trouver la date d\u2019inscription de mon entreprise?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Sur la facture d\u2019adh\u00e9sion annuelle ou sur le portail WORKCONTROL dans la colonne de gauche, en dessous des coordonn\u00e9es.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270201541","position":23,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270201541","name":"Puis-je r\u00e9cup\u00e9rer en personne les badges command\u00e9s?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les badges WORKCONTROL sont envoy\u00e9s par courrier. Il n\u2019est pas possible de les r\u00e9cup\u00e9rer en personne. ","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270225737","position":24,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270225737","name":"Dois-je renvoyer le badge WORKCONTROL d\u2019une personne qui a quitt\u00e9 l\u2019entreprise?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non, vous pouvez le d\u00e9truire et d\u00e9sactiver le profil de la personne sur la plateforme\u00a0WORKCONTROL.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270246059","position":25,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270246059","name":"Les badges WORKCONTROL peuvent-ils \u00eatre envoy\u00e9s directement \u00e0 l\u2019adresse personnelle des collaborateurs?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les badges WORKCONTROL sont exclusivement envoy\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse de l\u2019entreprise ou du chantier.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270269316","position":26,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270269316","name":"O\u00f9 puis-je commander un nouveau badge WORKCONTROL en cas de perte ou de d\u00e9t\u00e9rioration?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Vous pouvez commander vous-m\u00eame de nouveaux badges WORKCONTROL directement sur le portail ou par e-mail \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:support@workcontrol.ch\">support@workcontrol.ch<\/a>","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270337607","position":27,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270337607","name":"Combien de temps faut-il compter pour la d\u00e9livrance et l\u2019envoi des badges WORKCONTROL?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les collaboratrices et collaborateurs des utilisateurs sont valid\u00e9s et les badges WORKCONTROL envoy\u00e9s g\u00e9n\u00e9ralement dans un d\u00e9lai de 3\u00a0jours ouvrables, \u00e0 condition que les documents n\u00e9cessaires soient corrects et complets.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270360579","position":28,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270360579","name":"Pourquoi ne puis-je pas accepter de d\u00e9tachement?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Vous ne pouvez pas accepter de d\u00e9tachement tant que l\u2019entreprise et au moins une collaboratrice ou un collaborateur n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement enregistr\u00e9s et activ\u00e9s par WORKCONTROL.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270400069","position":29,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270400069","name":"Comment puis-je mettre fin \u00e0 un d\u00e9tachement?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Prenez contact avec l\u2019entreprise contractante. Les travaux sur le chantier doivent avoir \u00e9t\u00e9 achev\u00e9s au pr\u00e9alable.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270418853","position":30,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270418853","name":"Nous avons re\u00e7u un e-mail nous informant qu\u2019un nouveau d\u00e9tachement a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9. Comment devons-nous alors proc\u00e9der?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Connectez-vous au portail WORKCONTROL et traitez les documents en attente sur la page d\u2019accueil.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270521425","position":31,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270521425","name":"Comment puis-je modifier les donn\u00e9es de l'entreprise?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les donn\u00e9es d\u2019une entreprise soumise \u00e0 la CCT, pour autant qu\u2019elle soit enregistr\u00e9e aupr\u00e8s de SIAC, doivent \u00eatre mises \u00e0 jour sur le portail SIAC. Les donn\u00e9es relatives aux entreprises non soumises \u00e0 la CCT et non enregistr\u00e9es aupr\u00e8s de SIAC doivent \u00eatre modifi\u00e9es exclusivement dans WORKCONTROL. En cas de modification de la raison sociale et du num\u00e9ro d\u2019identification fiscale, veuillez nous envoyer un e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:support@workcontrol.ch\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">support@workcontrol.ch<\/a> en pr\u00e9cisant toutes les informations n\u00e9cessaires.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270583664","position":32,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270583664","name":"Une faute de frappe s\u2019est gliss\u00e9e dans le nom d\u2019un collaborateur lors de sa saisie.","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"WORKCONTROL corrige les fautes de frappe lorsqu\u2019il valide le document en se r\u00e9f\u00e9rant \u00e0 la copie de la pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 t\u00e9l\u00e9charg\u00e9e.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270617625","position":33,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270617625","name":"Pourquoi ne puis-je pas m\u2019enregistrer comme contact?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Chaque adresse e-mail ne peut \u00eatre utilis\u00e9e qu\u2019une seule fois. Si votre adresse e-mail a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 saisie pour une autre entreprise (filiale\/succursale) enregistr\u00e9e aupr\u00e8s de WORKCONTROL, elle ne peut pas \u00eatre enregistr\u00e9e une seconde fois.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270650643","position":34,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270650643","name":"Puis-je compl\u00e9ter\/corriger \u00e0 la main des informations manquantes ou erron\u00e9es sur des documents?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non, les ajouts et les corrections \u00e0 la main ne sont pas autoris\u00e9s. ","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270671473","position":35,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270671473","name":"J\u2019ai s\u00e9lectionn\u00e9 par erreur une mauvaise adh\u00e9sion (p.\u00a0ex. \u00abIllimit\u00e9\u00bb au lieu de \u00ab0 \u00e0 5\u00a0collaborateurs\u00bb).","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Contactez notre service client. Conform\u00e9ment \u00e0 nos conditions g\u00e9n\u00e9rales, vous avez la possibilit\u00e9 de modifier l\u2019adh\u00e9sion \u00e0 la prochaine date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance de la facture. ","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270713090","position":36,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270713090","name":"L\u2019adresse de ma soci\u00e9t\u00e9 a chang\u00e9.","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les donn\u00e9es d\u2019une entreprise soumise \u00e0 la CCT, pour autant qu\u2019elle soit enregistr\u00e9e aupr\u00e8s de SIAC, doivent \u00eatre mises \u00e0 jour sur le portail SIAC. Les donn\u00e9es relatives aux entreprises non soumises \u00e0 la CCT et non enregistr\u00e9es aupr\u00e8s de SIAC doivent \u00eatre modifi\u00e9es exclusivement dans WORKCONTROL.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270739593","position":37,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270739593","name":"Comment un collaborateur peut-il \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9 et supprim\u00e9?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le profil collaborateur doit \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9 par le sous-traitant. WORKCONTROL supprime d\u00e9finitivement vos donn\u00e9es du portail au plus tard un an \u00e0 compter de la date de d\u00e9sactivation.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270766224","position":38,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270766224","name":"Nous ne sommes pas soumis \u00e0 une CCT parce qu\u2019il n\u2019y a pas de CCT dans notre branche. Dois-je quand m\u00eame t\u00e9l\u00e9charger une d\u00e9claration de respect des conditions minimales de travail?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non, il faut t\u00e9l\u00e9charger une autod\u00e9claration sur le portail WORKCONTROL. Vous trouverez le mod\u00e8le correspondant dans l\u2019onglet \u00abDocuments de l\u2019entreprise\u00bb.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270833184","position":39,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270833184","name":"Pourquoi ma d\u00e9claration de respect des conditions minimales de salaire est-elle rejet\u00e9e si j\u2019ai indiqu\u00e9 un salaire plus \u00e9lev\u00e9 que le salaire minimum?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"C\u2019est le salaire minimum fix\u00e9 par la CCT qui doit figurer sur les documents. Les salaires effectifs ne sont pas pertinents ici.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270902621","position":40,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270902621","name":"J\u2019ai perdu ma facture.","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Vous trouverez la facture au format PDF sur le portail WORKCONTROL sous l\u2019onglet \u00abFactures\u00bb.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270915921","position":41,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270915921","name":"Que signifie \u00abrevalidation\u00bb dans ma facture?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La revalidation est un service payant de v\u00e9rification des documents de collaborateurs. Elle est factur\u00e9e CHF 10.\u2013 par document.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270957845","position":42,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657270957845","name":"Comment puis-je r\u00e9silier mon adh\u00e9sion?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Envoyez votre demande de r\u00e9siliation \u00e0 la prochaine \u00e9ch\u00e9ance possible par e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:support@workcontrol.ch\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">support@workcontrol.ch<\/a> ou par courrier \u00e0 WORKCONTROL Suisse SA, Ch\u00e4nnelmattstrasse 9, 3186 D\u00fcdingen. Pour que la r\u00e9siliation puisse \u00eatre confirm\u00e9e, les d\u00e9tachements doivent \u00eatre termin\u00e9s et la r\u00e9siliation doit nous parvenir au moins 3 mois avant le renouvellement de l\u2019adh\u00e9sion.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657271019998","position":43,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657271019998","name":"Quand puis-je r\u00e9silier mon adh\u00e9sion?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Chaque ann\u00e9e, moyennant un pr\u00e9avis de 3 mois \u00e0 compter de la date d\u2019inscription. Et ce, sous r\u00e9serve qu\u2019il n\u2019y ait pas de d\u00e9tachements en cours. ","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657271039386","position":44,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657271039386","name":"O\u00f9 puis-je trouver les conditions de r\u00e9siliation?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Vous trouverez les modalit\u00e9s de r\u00e9siliation dans les <a href=\"https:\/\/www.workcontrolv1.ch\/fr\/conditions-generales\/\">CG<\/a>, au ch. 10. ","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657271086937","position":45,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657271086937","name":"J\u2019ai r\u00e9sili\u00e9 mon adh\u00e9sion et re\u00e7u par la suite une nouvelle invitation de d\u00e9tachement. Puis-je annuler la r\u00e9siliation?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"En cas de nouveau d\u00e9tachement pendant le d\u00e9lai de pr\u00e9avis, vous avez la possibilit\u00e9 d\u2019annuler la r\u00e9siliation par \u00e9crit.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657271137764","position":46,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657271137764","name":"J\u2019ai envoy\u00e9 ma demande de r\u00e9siliation et continue tout de m\u00eame \u00e0 recevoir de nouvelles factures.","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Si vous avez enregistr\u00e9 de nouveaux collaborateurs ou t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 de nouveaux documents pour vos collaborateurs pendant la p\u00e9riode de pr\u00e9avis, les prestations fournies vous seront factur\u00e9es. ","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657271172000","position":47,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657271172000","name":"Puis-je r\u00e9silier mon adh\u00e9sion alors qu\u2019un d\u00e9tachement est en cours?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le contrat ne peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 d\u00e8s lors qu\u2019un d\u00e9tachement est en cours dans le cadre d\u2019un projet. Dans tous les cas, le contrat ne peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 qu\u2019apr\u00e8s confirmation \u00e9crite de la fin du d\u00e9tachement par l\u2019entreprise contractante mandataire.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657271314935","position":48,"url":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/faq\/#faq-question-1657271314935","name":"Combien de temps faut-il compter pour qu\u2019un document soit valid\u00e9?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La validation des documents intervient g\u00e9n\u00e9ralement dans un d\u00e9lai de trois jours ouvrables, \u00e0 condition que les documents requis soient corrects et complets.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1168","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1168"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1168\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2866,"href":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1168\/revisions\/2866"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.workcontrol.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1168"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}